1. 开篇
2. 医药代表的工作背景
2.1新人的困惑
2.2客户的声音
2.3对现状的思考
2.4销售技巧的意义
2.5定位的重要性
3. 代表与客户的合作关系
3.1代表与医生四种合作状态
3.1.1代表强势&客户弱势
3.1.2代表弱势&客户强势
3.1.3代表弱势&客户弱势
3.1.4代表强势&客户强势
3.2最佳合作状态—强强联合
3.3代表与客户的常见关系
3.4代表与客户的关系小结
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4.拜访流程介绍
4.1访前计划案例
4.2准备的重要性
4.3访前计划的准备事项
4.4跟进拜访
4.5客户现状分析
4.6“知己”的概念
4.7“知彼”的概念
4.8患者的就诊流程
4.9客户接纳梯度
4.10客户接纳梯度的反向发展
4.11数据的重要性
4.12设定拜访目标
4.13个人准备
5.课程回顾
5.1课程回顾
5.2课后练习
5.3结束语
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